NOS OUTILS

Au cours des premiers mois de la pandémie, nous avons de manière solidaire mis plusieurs outils à la disposition de l'ensemble des pharmacies, commerces de proximité et autres organisations essentielles.

Dans le contexte de relance actuelle, ils demeurent très actuels afin d'assurer une pratique la plus sécuritaire possible de vos opérations - contactez-nous si vous êtes intéressés par ceux-ci!

Avant diffusion, tous nos outils sont révisés par une

cellule de gestionnaires et propriétaires.

Encore un grand merci à eux !

MASQUES RÉUTILISABLES

Mémo Pourquoi porter

un masque

Un outil supplémentaire dans la protection de son équipe et de ses clients

Consignes d'utilisation 

du masque

Nos consignes pour un port du masque en toute sécurité

Mémos

Livreur

Outils à destination des livreurs afin d'assurer des livraisons les plus sécuritaires possible

Questions &

Réponses

Informations complémentaires pour des situations particuliéres

Commandes

Phrases clés 

Mémo à afficher près du téléphone pour faciliter la prise de commande

Fiche de prise de commande

Fiche facilitant la prise de notes pour les commandes par téléphone

LIVRAISONS

PRODUITS

EN VRAC

Consignes sanitaires 

pour le vrac

Nos consignes pour une vente de produits en vrac sécuritaire

Mémo Vrac

commis / clients

Mémo à afficher au niveau de la zone de désinfection

ACCESSIBILITÉ

Affiche (disponible en deux formats : 7,5 x 11 et 5 x 7) invitant les personnes malentendantes ou ayant des difficultés de compréhension à le signaler afin de pouvoir les aider au mieux.

 

Comme vous l’avez peut-être déjà expérimenté, le port du masque par les employés des pharmacies et autres commerces peut entraîner des difficultés de compréhension auprès des clients, en particulier pour les personnes malentendantes qui dépendent beaucoup de la lecture labiale. La perspective de ne pas comprendre son interlocuteur peut ainsi créer un stress chez beaucoup de personnes.

 

Nous sommes très fiers d'avoir développé cet outil en collaboration avec 
 

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Retrouvez les solutions à mettre en place pour surmonter ces difficultés, sur le site d'Audition Québec 

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