Face à la pandémie, nous sommes extrêmement fiers de constater l’agilité et la solidarité dont font preuve nos Pharmacies éco+responsablesMC en cette période de mobilisation sans précédent envers la santé des gens et de nos communautés.
Fort de ses 7 ans d'accompagnement auprés des pharmacies avec notre programme Pharmacie éco+responsable, toute l’équipe de Maillon Vert est présent en télétravail pour soutenir le secteur de la santé !
Notre mission s'adapte pour vous aider à faire face aux nombreux défis opérationnels générés par tous ces changements qui se cumulent à un rythme jamais vu. Et plus globalement, nous gardons à coeur de vous accompagner dans votre engagement à bâtir une entreprise performante et durable à long terme.
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NOS OUTILS
Au cours des premiers mois de la pandémie, nous avons de manière solidaire mis plusieurs outils à la disposition de l'ensemble des pharmacies, commerces de proximité et autres organisations essentielles.
Dans le contexte de relance actuelle, ils demeurent très actuels afin d'assurer une pratique la plus sécuritaire possible de vos opérations - contactez-nous si vous êtes intéressés par ceux-ci!
Avant diffusion, tous nos outils sont révisés par une
cellule de gestionnaires et propriétaires.
Encore un grand merci à eux !
MASQUES RÉUTILISABLES
Mémo Pourquoi porter
un masque
Un outil supplémentaire dans la protection de son équipe et de ses clients
Consignes d'utilisation
du masque
Nos consignes pour un port du masque en toute sécurité
Mémos
Livreur
Outils à destination des livreurs afin d'assurer des livraisons les plus sécuritaires possible
Questions &
Réponses
Informations complémentaires pour des situations particuliéres
Commandes
Phrases clés
Mémo à afficher près du téléphone pour faciliter la prise de commande
Fiche de prise de commande
Fiche facilitant la prise de notes pour les commandes par téléphone
LIVRAISONS
PRODUITS
EN VRAC
Consignes sanitaires
pour le vrac
Nos consignes pour une vente de produits en vrac sécuritaire
Mémo Vrac
commis / clients
Mémo à afficher au niveau de la zone de désinfection
ACCESSIBILITÉ
Affiche (disponible en deux formats : 7,5 x 11 et 5 x 7) invitant les personnes malentendantes ou ayant des difficultés de compréhension à le signaler afin de pouvoir les aider au mieux.
Comme vous l’avez peut-être déjà expérimenté, le port du masque par les employés des pharmacies et autres commerces peut entraîner des difficultés de compréhension auprès des clients, en particulier pour les personnes malentendantes qui dépendent beaucoup de la lecture labiale. La perspective de ne pas comprendre son interlocuteur peut ainsi créer un stress chez beaucoup de personnes.
Nous sommes très fiers d'avoir développé cet outil en collaboration avec
Retrouvez les solutions à mettre en place pour surmonter ces difficultés, sur le site d'Audition Québec
